Questions frequentes

Nous expedions sous 48h les jours ouvres. La livraison prend ensuite 2-3 jours en France metropolitaine avec Colissimo. Vous recevrez un email avec le numero de suivi des l'expedition de votre colis.

La livraison est offerte pour toute commande superieure a 35 EUR. En dessous, les frais sont de 4,90 EUR en France metropolitaine.

Oui ! Nous livrons en Belgique et en Suisse. Les frais de port sont calcules au panier selon votre adresse. Comptez generalement entre 8 EUR et 12 EUR selon le pays.

Nos kits sont concus pour les enfants a partir de 4-5 ans. L'age est indique sur chaque fiche produit. Pour les plus jeunes, nous recommandons la presence d'un adulte pour accompagner l'activite.

Absolument ! Toutes nos peintures sont certifiees CE et conformes a la norme europeenne EN71 pour les jouets. Elles sont a base d'eau, sans solvants, et se lavent facilement. La securite de vos enfants est notre priorite absolue.

Comptez entre 30 minutes et 1 heure selon l'age de l'enfant et le niveau de detail souhaite. C'est le temps parfait pour une activite calme sans ecran !

Oui ! Les peintures acryliques se melangent tres bien. C'est d'ailleurs une super facon d'apprendre les couleurs aux enfants et de stimuler leur creativite.

Nos peintures sont a base d'eau et se lavent facilement quand elles sont encore humides. Nous recommandons tout de meme de proteger les vetements avec un tablier et de laver rapidement en cas de tache. Une fois seches, les taches peuvent etre plus difficiles a enlever.

Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine. Contactez-nous par email a contact@brushandsmile.fr et nous vous guiderons pour la procedure de retour.

Contactez-nous avec une photo du probleme a contact@brushandsmile.fr. Nous vous enverrons un nouveau kit sans frais. Votre satisfaction est notre priorite !

Si votre commande n'a pas encore ete expediee, contactez-nous rapidement par email. Nous ferons notre possible pour effectuer les modifications demandees. Une fois expediee, les modifications ne sont plus possibles.

Oui ! Lors de votre commande, vous pouvez choisir un seul modele pour tous les kits ou mixer plusieurs modeles. Precisez votre choix dans les notes de commande.

Nous vous recommandons de commander au moins 7 jours avant la date de l'anniversaire pour etre serein. En cas d'urgence, contactez-nous pour voir si une livraison express est possible.