1. Introduction
Chez Brush & Smile, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Brush & Smile
- Email : contact@brushandsmile.fr
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Lors d'une commande :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Historique des commandes
Lors de l'inscription à la newsletter :
Lors de l'utilisation du site :
- Données de navigation (pages visitées, durée)
- Données techniques (type de navigateur, appareil)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Vous contacter concernant votre commande
- Envoyer notre newsletter (si vous y êtes inscrit)
- Améliorer notre site et nos services
- Répondre à vos demandes de contact
5. Base légale
- Exécution du contrat : traitement de vos commandes
- Consentement : envoi de la newsletter
- Intérêt légitime : amélioration de nos services
6. Durée de conservation
- Données clients : 3 ans après la dernière commande
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Newsletter : jusqu'à désinscription
7. Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Transporteurs (Colissimo/La Poste) : pour la livraison
- Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger vos données
- Suppression : demander l'effacement de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement
- Portabilité : recevoir vos données dans un format standard
Pour exercer ces droits, contactez-nous : contact@brushandsmile.fr
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier et de la session
- Cookies analytiques : comprendre comment vous utilisez notre site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données :
- Connexion sécurisée (HTTPS)
- Paiements sécurisés via des prestataires certifiés
- Accès limité aux données personnelles
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant vos données personnelles :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Dernière mise à jour : Janvier 2025